「模擬當社工的直覺感想是，社工不是人當的...... 除了對內要不斷累積自己的社工專業外，對外也很常會遇到熱臉貼冷屁股的狀況。 在遊戲裡要幫個案奶奶申請入住安養院的任務時，我就不禁想，讓個案離開現階段熟悉的人際網絡及環境，真的對他是好的嗎？」
正在開發街遊導覽、餐飲服務工作（而不是在西餐廳等待上菜）的小家社工
三月中，我們與 故事 StoryStudio 合辦了一場艋舺走撞，也是難得的大眾個別報名場。開頭節錄的，就是努力闖關、把「民間社工小家」演活的玩家在反思時跟大家分享的心得；而這樣的心得，也對剛到職不久的我來說，是個很好的提問。
於是過了幾天，我跑去問了芒草心女性據點社工同事，在工作現場面臨類似兩難的選擇情境時，會如何處理與回應！
「我在工作現場碰到的兩難情境，比較多是關於個案逃避就診的問題。」
曾經遇過長期有腸躁症，但不願看醫生的美美（化名），
也遇過長期慢性病纏身卻不按時吃藥，消極面對自己的身體狀況，導致昏厥送醫的ＣＣ（化名），
身為社工的角色，一開始得知他們被身體疾病折磨時，都會有些心急，希望能夠第一時間讓他們接受治療好轉病情（畢竟身體健康會直接影響工作表現，進而對個案是否能自立有直接關聯），但後來發現比起急著拉著他們看醫生，更重要的是要先試圖同理ＣＣ過往的家庭關係、美美以前曾被醫療體系耽誤就診的經驗——因為這些都是他們使用醫療資源時，藏在消極背後的理由。
在同理後，如何順著每個人的個性去想不一樣的就醫策略也是很重要的！有些人在面對發生在自己身上的疾病時，反而是需要透過分享別人得病後的經驗，進而理解不治病的嚴重性；也有人是需要從陪診的方式，來慢慢建立對醫療體系的信心。
在遊戲尾聲聽完玩家回饋後，我發現艋舺走撞不僅讓玩家們在街頭闖蕩的過程中，漸漸對無家者議題多一份同理包容的心，也讓更多人窺見社工工作在「做功德」這個詞的包裝之下，實際會面臨的課題。很喜歡走撞能夠將遊戲推進真實的魔力 > <！
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