top of page

社工不是人當的... 從扮演社工看真實社工

已更新:2023年11月10日


模擬當社工的直覺感想是,社工不是人當的...... 除了對內要不斷累積自己的社工專業外,對外也很常會遇到熱臉貼冷屁股的狀況。 在遊戲裡要幫個案奶奶申請入住安養院的任務時,我就不禁想,讓個案離開現階段熟悉的人際網絡及環境,真的對他是好的嗎?


正在開發街遊導覽、餐飲服務工作(而不是在西餐廳等待上菜)的小家社工


三月中,我們與 故事 StoryStudio 合辦了一場艋舺走撞,也是難得的大眾個別報名場。開頭節錄的,就是努力闖關、把「民間社工小家」演活的玩家在反思時跟大家分享的心得;而這樣的心得,也對剛到職不久的我來說,是個很好的提問。



於是過了幾天,我跑去問了芒草心女性據點社工同事,在工作現場面臨類似兩難的選擇情境時,會如何處理與回應!


「我在工作現場碰到的兩難情境,比較多是關於個案逃避就診的問題。」

曾經遇過長期有腸躁症,但不願看醫生的美美(化名),

也遇過長期慢性病纏身卻不按時吃藥,消極面對自己的身體狀況,導致昏厥送醫的CC(化名),


身為社工的角色,一開始得知他們被身體疾病折磨時,都會有些心急,希望能夠第一時間讓他們接受治療好轉病情(畢竟身體健康會直接影響工作表現,進而對個案是否能自立有直接關聯),但後來發現比起急著拉著他們看醫生,更重要的是要先試圖同理CC過往的家庭關係、美美以前曾被醫療體系耽誤就診的經驗——因為這些都是他們使用醫療資源時,藏在消極背後的理由。


在同理後,如何順著每個人的個性去想不一樣的就醫策略也是很重要的!有些人在面對發生在自己身上的疾病時,反而是需要透過分享別人得病後的經驗,進而理解不治病的嚴重性;也有人是需要從陪診的方式,來慢慢建立對醫療體系的信心。


在遊戲尾聲聽完玩家回饋後,我發現艋舺走撞不僅讓玩家們在街頭闖蕩的過程中,漸漸對無家者議題多一份同理包容的心,也讓更多人窺見社工工作在「做功德」這個詞的包裝之下,實際會面臨的課題。很喜歡走撞能夠將遊戲推進真實的魔力 > <!



░░░░░░░░░ ✏ 新米街遊夥伴,工作筆記首發!



47 次查看0 則留言

Comentários


bottom of page